Mijn Klacht:
Ik ondervind problemen met inloggen en identificeren bij RegioBank. Mijn telefoon voldoet ineens niet meer, waardoor ik geen toegang krijg tot mijn account. Na contact met de klantenservice, na een wachttijd van 10 minuten, kreeg ik te horen dat men mij niet kon helpen en dat ik het zelf moest uitzoeken. Dit is zeer frustrerend voor mij. Ik wil graag mijn rekening opheffen, maar dit blijkt opnieuw niet mogelijk zonder digitale stappen die niet werken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de opheffing van mijn rekening zonder verdere digitale complicaties.
