loulouchel op 15 november 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een koelkast besteld bij MediaMarkt met de belofte van levering de volgende dag. Ondanks de tijdige bestelling, ontving de klant een bericht dat de levering pas maandag zal plaatsvinden vanwege een storing. De klant is teleurgesteld en heeft aangegeven dat hij niet zonder koelkast kan, maar kreeg te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden, terwijl de koelkast al betaald was.
ik heb gisteravond voor 22 uur een ijkast besteld op internet voor levering voor 22 uur besteld volgende dag in huis net een mailtje gekregen maandag pas vanwege storing ik gebelt
kan niet t hele weekend zonder ijskast krijg je als antwoord kunnen we niks aan doen is , heb de ijkast al betaald
vandaag nog leveren ik kan echt niet zonder ijskast
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
