Mijn Klacht:
Mijn zoon is dinsdag 18 april om 13:20 uit Groningen vertrokken richting Rodeschool.
Ivm een storing moesten ze in Balfo uitstappen.
Maar er kwam geen vervangend vervoer en geen info. De volgende trein ging ook niet verder maar terug naar Groningen. Nog steeds GEEN bus en info. Hierna kwam en trein die bleek wel door te gaan. Dus moest iedereen nog maar de trein toe lopen en ook nog inchecken en natuurlijk instappen. Maar voor instappen krijgt niet iedereen de gelegenheid, raar! De deuren gaan dicht en de trein vertrekt en laat 6 passagiers achter. En 4 uitgestapte conducteurs (?) die het dorp in gaan.
Deze passagiers moesten dus nog langer wachten op de volgende trein.
Gewenste Oplossing:
Als de trein had gewacht zodat iedereen met goed vatsoen had kunnen instappen!
Info op het station had dit gebeuren kunnen voorkomen, dan had iedereen nl. klaar kunnen staan op het juiste paron.
