Mijn Klacht:
Ik ging samen met een vriendin van mij een dagje naar Amsterdam. Alles ging goed tot we met de trein terug gingen, toen ging alles mis. We zaten in de rechtstreekse trein terug richting Arnhem centraal. In Ede – Wageningen werd er omgeroepen dat er een gebroken bovenlijn was dus we niet meer verder konden richting Arnhem. Ze zeiden dat we een bus konden nemen of helemaal terug richting Utrecht en dan via Den- Bosch maar wij dachten we nemen de bus, toen we in de bus zaten zei die chauffeur dat we niet konden overstappen via Otterlo naar Arnhem centraal. Dus onze enige optie was de taxi, dat heeft ons 87 euro gekost die dag alleen al aan reiskosten. Aangezien we een retour hadden richting Amsterdam voor 21 euro p.p. en dan ook nog eens een taxi die ons 45 euro heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we het geld van de taxi terug krijgen, aangezien we de retourkaartjes voor 21 euro p.p. hadden en de taxi kosten dus extra voor ons waren.
