Terug

Klacht: Storing

JAG van Everdingen op 14 maart 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 maart 2014

Een klant van UPC ervoer een storing van meer dan 24 uur, waardoor internet, televisie en radio niet beschikbaar waren. Dit leidde tot problemen met het huiswerk van de kinderen en het versturen van belangrijke e-mails en sollicitaties. De klant vraagt zich af of er een vergoeding voor deze onderbreking mogelijk is.

Mijn Klacht:

Wij hadden vanaf gistermiddag half 3 tot vandaag 17.00 uur geen UPC. Hierdoor konden we niet internetten, geen tv kijken, geen radio luisteren etc. Dit was erg lastig omdat de kinderen hun huiswerk niet konden aflezen op meta en niet konden maken via elo. Ook konden wij niet emaillen, geen sollicitaties versturen en geen advertenties op internet aanpassen. Bovendien konden we geen tv kijken. Stat hier nog een vergoeding tegenover?

Gewenste Oplossing:

Als er anderhalve dag op mijn UPC rekening in mindering wordt gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het