Klacht: Stopper rits

op 14 mei 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik koop altijd met plezier mijn kleding bij de sting. Nu heb ik afgelopen zomer een jas gekocht (amy&ivy, 59.95). Deze is nog zeer goed in staat. Nu werd het mooier weer, dus ik had hem uit de kast gehaald, is de stopper aan 1 kant van de jas eraf. Waardoor hij snel opengaat vanaf de onderkant, erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van deze jas, of uitzoeken van een nieuwe zomerjas

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 17 mei 2016 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 mei 2016 heeft de customer service van The Sting telefonisch contact gehad met de klant. De klant gaat terug met de jas en het aankoopbewijs naar een winkel bij haar in de buurt. De klacht wordt daar bekeken en een passende oplossing wordt aangeboden. De klant vond dit een prima oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door mariekeedh