Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb Groupon opgezegd, mail gestuurd, maar blijf die mails krijgen???
Naam J Otte
Email adres. [email protected]
Graag stoppen met die mails!
Gewenste Oplossing:
Als ik die mails niet meer krijg!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u wenst af te zien van onze dagelijkse nieuwsbrief. Wij hebben u afgemeld voor de nieuwsbrief u zal deze nog 24u ontvangen, daarna zal daar geen sprake meer van zijn. Onze excuses...
Een klant heeft Groupon verzocht om te stoppen met het ontvangen van e-mails, nadat hij zijn abonnement had opgezegd en een e-mail had gestuurd. Ondanks deze verzoeken blijft de klant e-mails ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Groupon
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u wenst af te zien van onze dagelijkse nieuwsbrief. Wij hebben u afgemeld voor de nieuwsbrief u zal deze nog 24u ontvangen, daarna zal daar geen sprake meer van zijn. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Groupon
Heeft op 14 juli 2014 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u wenst af te zien van onze dagelijkse nieuwsbrief. Wij hebben u afgemeld voor de nieuwsbrief u zal deze nog 24u ontvangen, daarna zal daar geen sprake meer van zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
