Beste meneer/mevrouw Stevens, Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij de emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen. Op de opgegeven email kunnen wij...
Een klant heeft op 30 juli een Stone Island polo besteld via Groupon, maar na herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de levering uit. Ondanks beloftes van het bedrijf is de polo op 26 augustus nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
30 juli een stone Island polo besteld naar veel mailen en bellen beloven zij volgende week is ie binnen naar weer een week wachten weer mailen nu heeft de leverancier nog niet geleverd ,nu 26-8 nogsteeds niets
of het geld terug of het shirt binnen een week in huis
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2016 om 11:15 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Stevens,
Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij de emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen.
Op de opgegeven email kunnen wij geen groupon account terug vinden.
Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
