Mijn Klacht:
Vandaag n.a.v. de advertentie van de blokker folder geweest naar een blokker filiaal, namelijk blokker bos en lommerplein. Hier wilde ik de stolp op voet ‘candy shop’ kopen. Deze heeft volgens de reclamefolder %50. Ik vroeg aan de cassaire wat nu precies de nieuwe prijs zou zijn. Ze ging het artikel scannen en gaf aan €8,99. Ik zei dat dat niet mogelijk is, omdat ik paar weken geleden toen er nog geen actie was deze zelfde stolp voor €8,99 had gekocht. Dus dat die %50 korting nog niet verrekend is over de prijs. Manager bij geroepen. Totaal niet klantvriendelijk persoon. Geeft zonder te kijken aan dat de prijs wel goed. Ik vertel hem dat ik paar weken geleden ook voor €8,99 gekocht te hebben. Ik vraag de manager wat dan de oorspronkelijke prijs is van dit product en krijg ik als antwoord; ja geen idee zal misschien wel €20 ofso zijn? Wat heb ik als consument aan een antwoord met ‘misschien’? Ik moet het zeker weten.
Gewenste Oplossing:
Ik had de intentie om 5 van deze producten te kopen. Ik ben hierna nog naar 3 andere blokkers geweest om het product te kopen. Echter was het overal al uitverkocht.
Ik zou tevreden zijn als ik voor 5 x €4,50 dit product opgestuurd zal krijgen en met gratis verzendkosten. (Heb namelijk al genoeg benzine verbruikt voor het zoeken van dit artikel)
(10)
