Klacht: Stofzuiger zonder stofzak

op 16 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geweldig! Zo,n stofzuiger waar geen zak in hoeft….maar niet heus!! Het apparaat word gloeiend heet, en er blijft ook steeds een rood lampje branden. Twee keer op laten sturen voor reparatie, maar konden niks vinden. Ik kreeg de toezegging van philips dat als ik nog niet tevreden zou zijn….ik een nieuw apparaat zou krijgen, want het valt nog binnen de garantie. De zuigkracht van de stofzuiger is ook heel laag…en de klachten zijn nog steeds niet verholpen. Net telefonisch contact gehad, maar we krijgen geen andere stofzuiger!!! Hij moet weer opgestuurd worden!!! Wat een slechte service!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een nieuwe stofzuiger krijg, waar een gewone stofzak in moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 februari 2014 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 30 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid1986