Eklomp op 19 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 21 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een gebruiker van de Philips stofzuiger type FC9062 ervaart herhaaldelijk dat de slang loskomt tijdens het stofzuigen, wat frustratie veroorzaakt. Ondanks de positieve beoordeling van de stofzuiger, leidt dit probleem tot ongemak tijdens het gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben Philips stofzuiger type FC9062, fijne stofzuiger maar wij worden er gek dat de slang er elke keer uit de stofzuiger gaat als je aan het stofzuigen bent.
Heel jammer .
Zelf denken wij een nieuw slang, of een nieuw binnenwerk waar de slang in klikt, of beide dan weten zeker dat we weer fijn kunnen stofzuigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 10:01 geantwoord
Philips Webcare heeft op 21 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
