Beste mevrouw Lucas, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de stang niet heeft ontvangen van de stofzuiger. Wij hebben de leverancier inmiddels verzocht om de stang na te zenden. Wij zien dat u 19 augustus meerdere berichten heeft...
Samenvatting wordt geladen...
hallo ik heb deze week mijn stofzuiger gekregen ik heb al 2 mails gestuurd maar nog geen reactie terug gekregen er zit geen buis bij ik moet stofzuigen op mijn knie terwijl ik een hernia heb vind het toch niet normaal ..als ik niets hoor van jullie kant stuur ik die stofzuiger terug ben er dan niets mee sorry Mvg viviane lucas
als ik een buis krijg dat ik normaal kan stofzuigen en niet op mijn knieen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2016 om 10:25 geantwoord
Beste mevrouw Lucas,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u de stang niet heeft ontvangen van de stofzuiger.
Wij hebben de leverancier inmiddels verzocht om de stang na te zenden.
Wij zien dat u 19 augustus meerdere berichten heeft verstuurd.
Door het weekend erna konden wij niet gelijk de berichten beantwoorden.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
