user-1244512 op 17 februari 2016 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Een klant van Jysk heeft een probleem met een bank waarvan de stof is verkleurd en de ophanging is afgebroken. Hoewel Jysk heeft aangeboden om een andere bank uit te zoeken, vindt de klant geen geschikte vervanging in de collectie en vraagt daarom om een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Beste lezer,
Graag wil ik terugkomen op een eerder melding.
Jysk bied mij aan om een andere bank uit te zoeken. Ik ben inmiddels in filiaal Cruquius wezen kijken maar binnen de door Jysk aangeboden collectie zit geen bank bij die ik graag zou willen. Mijn vraag is kan het aankoopbedrag contact terug krijgen.
Refr. nr. 489953- ordernr. 0611101707
Geld terug ipv een andere bank uitzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
