Mijn Klacht:
Heb de bank zo’n 9 maanden. Hij krijgt al allemaal bolletjes op de stof. Stof wordt lelijk.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe hoezen die mooi blijven!
Klacht: stof gaat pluizen
monica fortkamp op 01 maart 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Hej Monica, bedankt voor je bericht. Wat een vervelende situatie! Helaas hebben wij te weinig informatie om je via dit forum te kunnen helpen. We raden je daarom aan om ons contactformulier op de website in te vullen. Kies rechtsboven...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bank van IKEA die na negen maanden gebruik bolletjes op de stof vertoont, waardoor de stof er lelijk uitziet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 25 maart 2016 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Monica, bedankt voor je bericht. Wat een vervelende situatie! Helaas hebben wij te weinig informatie om je via dit forum te kunnen helpen. We raden je daarom aan om ons contactformulier op de website in te vullen. Kies rechtsboven voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar vind je het contactformulier. Hierin kan je zien welke informatie we precies nodig hebben!
Onze collega’s zorgen vervolgens voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
