Mijn Klacht:

Ik heb de firma Jansma gebeld. loodgieter-jansma.nl
Ik had overigens meerdere offertes opgevraagd voor een (simpele) verstopping bij de afvoer van de wasmachine. Ik heb Jansma uitgekozen, zij konden direct komen voor 35 euro voorrij kosten inspectie en dan zouden ze een voorstel doen. Het voorstel was: 160 euro inclusief voorrijkosten en alles dan eventueel 60 per meter. Ik zei nog: ik hoop niet dat het meer is dan 1meter. Ik gaf wel akkoord. Na ongeveer half uur 3/4 kwartier waren ze klaar. Ik moest direct betalen (pin doet vandaag het niet): 1357 euro!!!! Omdat het 16 meter was (dat is van hier naar het einde van de straat). Ik wilde het eerst bespreken met mijn man en of het bedrijf, of eventeel achteraf betalen (mocht niet). Het was zo’n enorm bedrag. De toon werd steeds dreigender (dus u vind mij een leugenaar, u bent de allerergste klant, nog nooit zo iets meegemaakt, we halen de deurwaarder er nu bij als u niet betaald, ik haal de politie erbij etc.).
Mijn man erbij gehaald. Toon werd steeds vervelender. Ik eiste een factuur. Zij wilde dat wij eerst het bedrag zouden betalen en dan zouden zij een factuur sturen. We hebben een factuur geeist en uiteindelijk gekregen (dan moet u wel de BTW betalen die wilde ik eerst al korting geven). Normaal krijg je eerst een factuur en mag je binnen 14 dagen betalen. Op de factuur die ik kreeg staat op stichting Service4all. Dat is niet Jansma.
Ik voel me echt zo ontzettend belazerd en bedreigd. Met name de houding, het direct moeten betalen, dreigen met deurwaarders en politie. Het onder dwang moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Het terugbetalen van het teveel betaalde bedrag. Het kan nooit 16 meter geweest zijn, max 4