Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar geleden 3 abonnementen afgesloten bij KPN.
Er was een betalings achterstand van 80 euro. Mijn achterstand heb ik afgelost voor het bij de incasso buro terecht kwam. Ik kreeg een brief van de incasso in de bus dat ik achterstand had bij KPM en dat ik het bedrag plus de drie nieuwe toestellen per direct moest betalen. Ik was hier niet mee eens en stuurde diverse mailtjes met betalingsbewijs van 80 euro naar kpn, maar die wilde niets horen en verwees mij naar hun incasso buro. Ook de incasso buro bleef aanhouden dat de drie nieuwe toestellen betaald moesten worden. Dit is inmiddels allang betaald al drie jaar geleden. Nu ik van het jaar weer bij kpn een abbonnement wilde aanvragen kreeg ik een afwijzing…ze wisten iet waarom..raar zij hadden mij zoncer mij op de hoogtte testellen in de tijd bij jullie aangemeld. Nu is KPN klantenservics gaan bellen voor mij om te achter halen waarom ik geen abonnement kon aanvragen. De riscoafdeling vertelde hem dat zij geen informatie verstrekken. En ik een schrijven moet afwachten. Tot mijn verbazing trof ik jullie brief aan met bestelnummer 20832338 met de mededeling dat ik afgewezen ben om dat ik een openstaande rekening heb??????? DIT KLOPT DUS NIET!!!! ik heb nergens een telefoonrekening open staan,,ik denk eerder dat ik niet netjes ben afgemeld door KPN nadat ik voor de kosten van mijn 3 abonnementen heb opgedraaid.

Vandaar mijn verzoek hier over spoedig bevestiging tehalen bij kpn van betaling en afsluiting van mijn schuld toendertijd. En mij weer afmeld bij stichting preventel!!!

N.j.MILLER

Gewenste Oplossing:

Vandaar mijn verzoek hier over spoedig bevestiging tehalen bij kpn van betaling en afsluiting van mijn schuld toendertijd. En mij weer afmeld bij stichting preventel!!!

N.j.MILLER