Mijn Klacht:
8 Jaar geleden abbonement gehad, paar keer te laat betaald maar uiteindelijk het volledige abbonement betaald en afgerond.
nu stond ik deze week op het punt een uitzonderlijke aanbieding te pakken. blijkt het dat ik nogsteeds bij preventel in het systeem sta.
vervolgens loop ik de actie mis omdat preventel alleen via post bereikbaar is. en na wat verhalen gehoord te hebben kan het wel 6 weken duren voor dit is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als dit soort bedrijven eens ECHT hun verantwoordelijkheid voor de fout nemen. ofwel KPN/HI , of Preventel moeten sorry zeggen en de geleden schade vergoeden.
Het abbonement i.c.m. de Galaxy S5 is nogsteeds verkrijgbaar voor de 38 euro p/m van de actie.
Ik krijg er alleen geen Speakers (t.w.v. 299 euro) + tablet (199 euro) + s-view cover (49 euro) en SD kaart 32 GB (15 euro) meer bij.
Een van de maatschappijen zal mij deze spullen dus kunnen sturen, ofwel het bedrag vergoeden zodat ik deze zelf kan halen. vervolgens als de registratie dan opgezegd is kan ik zelf het abbonement zonder deze extra's afsluiten. deze actie loopt namelijk tot 31-8.
Dit lijkt misschien overdreven, maar een vergelijkbare actie vinden zal er voorlopig niet inzitten. om nog maar te zwijgen van de openbare voorschutzetting in de winkel.
