Klacht: Fraude

Burner1971 op 09 oktober 2012 over stichting preventel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een bedrijf heeft te maken met ongewenste post vanwege een abonnement dat op hun adres is afgesloten door een onbekende persoon. Ondanks herhaalde meldingen aan Telfort dat deze persoon niet op het adres woont, blijft de post binnenkomen. De stichting Preventel is moeilijk te bereiken voor verdere afhandeling van deze situatie.

Mijn Klacht:

Iemand heeft een abonnement afgesloten op het adres van ons bedrijf. Heel vervelend want we krijgen post (niet de meest vriendelijke) Ons bedrijf bevindt zich op een industrieterrein waar het niet toegestaan is om te wonen. Hoe krijgt iemand dat dan toch voor elkaar? Ik heb via Telfort meerdere malen aangegeven dat die persoon onbekend is op dit adres, toch post blijven sturen. Nu weer post van de Stichting Preventel die niet te bereiken is.

Gewenste Oplossing:

Alleen abonnementen afsluiten bij mensen die een loonstrook en/of bewijs van inschrijving van de gemeente kunnen overleggen. Scheelt een hoop geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie