johannavanderhelm op 18 februari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Klant per e-mail aangegeven dat het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt bijgeschreven.
Een klant heeft op 12 november 2012 een betaling van 42,90 euro gedaan aan Tommy Teleshopping voor steunzolen. Op 29 november 2012 heeft de klant het artikel aangetekend geretourneerd en verzoekt nu om terugbetaling van het aankoopbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 12-11-2012 42,90 euro overgemaakt via ideal
naar 243142366
FOUND DOCDATA PAYMENTS
IDEAL betaling:2240434921
0030000414385209 12-11-12 21:00
pid2240434921t TommyTeleshopping B.V.
Op 29-11-12 stuurde ik het artikel aangetekend retour.
Barcode:3SSAGB0250829 bestemming 4801 BX 1906
PK 011318 29-11-12 17:15 00156 665001
Ik wil 42,90 retour
eindelijk mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 18 februari 2013 om 10:44 geantwoord
Klant per e-mail aangegeven dat het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt bijgeschreven.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik wacht op de terugboeking
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
