Klacht: sterkte glazen niet goed.

op 06 oktober 2016 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is al jaren geleden, maar ik heb een bril van Eyes & More waar ik nooit goed door heb kunnen kijken, omdat de sterkte niet klopte.

Ik heb het idee dat het opmeten niet is gebeurd door een goed opgeleide opticien (of iets dergelijks).

Gewenste Oplossing:

Er is niets meer aan te doen. Dat was toen ook al zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat eyesandmore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eyesandmore.nl

Heeft op 24 oktober 2016 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij stellen het bijzonder op prijs dat u uw ervaringen met ons wilt delen. Erg vervelend dat u nooit tevreden bent geweest over uw bril die u jaren geleden heeft gekocht. Wij vinden het heel vervelend dat u destijds niet tevreden was over onze glazen. Middels een e-mail hebben wij contact proberen op te nemen om te vragen wat wij voor u kunnen betekenen omtrent de klacht.

Met vriendelijke groet,
eyes + more
Afdeling klantenserivce

Alle klachten die gemeld zijn door GPutters