8805587 op 28 januari 2017 over Stempunt.nu in de categorie Adviezen
Een klant van Stempunt.nu heeft problemen met het gebruik van een Cherio card ter waarde van 15 euro, die in 2013 is ontvangen en volgens de klant onbeperkt geldig zou moeten zijn. Bij het inwisselen van de kaart verschijnt de melding dat deze ongeldig is. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
Als ik mijn nieuwe Cherio card van 15 euro met code 335195605273 wil gebruiken zegt het systeem dat deze ongeldig is. Hoe kan dit.
Ik heb deze kaart al in 2013 gekregen maar deze is onbeperkt geldig.
m.v.g.
R. Kroone
als deze kaart geldig is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
