Mijn Klacht:
Nou! na dat ik bericht had gekregen van Stella dat ze de oplossing hadden bleek dus niet zo te zijn? ben blij gemaakt met een dooie mus, vanmorgen benaderd door de afdeling die met mij zou verder helpen en heb een kort gesprek gehad na dat de man zij de fiets is van 2014 wel met de eerste motor nog maar hij vertelde mij dat het wel kon hoor dat de motor kapot gaat 6jaar ook al rij je niet zo veel!! de kosten van 200 euro zou dan toch voor mijn zelf zijn. ik ben het hier echt niet mee eens, dus ook al rij je niet zo veel gaat de motor eerder kapot dan is aangegeven. geen 20,000 of 30.000 kilometers maar na 6jaar, heb aangegeven om zelf ook een deel bij te dragen maar dat werkt zo helaas niet. Kan alleen maar zeggen, BEDANKT STELLA FIETSEN BEDANKT VOOR DE SNELLE REACTIE MET DE JUISTE OPLOSSING EN AFHANDELING.
Gewenste Oplossing:
als mijn fiets gewoon netjes gemaakt kan worden zonder dat ik te horen krijg dat de onkosten van 200euro niet voor eigen rekening zou zijn,
wil gewoon genieten van mijn Stella fiets waar ik veel plezier van had.
En niet dat iemand van een afdeling mijn gaat vertellen dat de fiets al 6jaar oud is en dan kan de motor wel stuk gaan!! fits van 2000 euro kom op zeg.
