Mijn Klacht:
Op 16 juni 2017 een elektrische driewiel fiets besteld, een paar weken later geleverd. Op 7 augustus tijdens het fietsen viel de ondersteuning uit. Meteen gebeld, geen servicemonteurs telefonisch te bereiken, zou terug gebeld worden. Niet gebeurd. 8 augustus opnieuw gebeld, wederom geen servicemonteurs te bereiken. ’s Avonds werd ik teruggebeld met de mededeling dat op 16 augustus iemand langs zou komen. Had tevoren aangegeven dat ik om medische (en therapeutische) redenen erg afhankelijk ben van de fiets, maar kon niet eerder. Onze auto wordt sneller gerepareerd.
Gewenste Oplossing:
Als de fiets zo snel mogelijk met ondersteuning weer rijdbaar is.
