Klacht: Stella fietsen, streep voor veel geld!!!!!!

Waarin mijn stella op 17 juli 2023 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stella Fietsen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 17 juli 2023

Een klant van Stella Fietsen uit zijn onvrede over de kwaliteit van de Stella Vicenza fiets, die na vier jaar gebruik verschillende defecten vertoont, zoals een kapotte oplader en display. De klant ervaart frustratie door de noodzaak om naar een filiaal te reizen voor reparaties, wat een lange afstand en wachttijden met zich meebrengt. Daarnaast wordt de houding van het bedrijf als arrogant ervaren, wat bijdraagt aan de ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik ben jammergenoeg in het bezit van een stella vicenza fiets. Wat een slechte kwaliteit fietsen zijn dat. De oplader defect, de display defect, de controller defect, de handel voor ondersteuning defect. De fiets rammelt aan alle kanten en dat voor een fiets van 4 jaar oud. Als er iets is aan de fiets moet je perse naar een filiaal van stella, want ze leveren niets aan een normale fietsenmaker. Dus je moet met een kapotte fiets zonder ondersteuning 15km fietsen om naar een filiaal te gaan, maar wel afspraak maken, want ze hebben geen tijd. Ik ben het zo zat, met die arrogante houding van stella. Alles gaat kapot en je loopt leeg op de kosten. Kwaliteit is om te huilen (Chineese troep) ook kan je niet rechtstreeks contact opnemen met de dichtbijzijnde dealer. Nee eerst ff 15 min in de wacht om vervolgens een nietszeggend advies.
Hoop dat ze snel van de markt gaan, voor mij noooooooit meer een STELLA.

Gewenste Oplossing:

Weet het eigenlijk niet, ben zo teleurgesteld en eigenlijk klaar mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM