Klacht: Stella fietsen, streep voor veel geld!!!!!!

Waarin mijn stella op 17 juli 2023 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 17 juli 2023

Een klant van Stella Fietsen uit zijn onvrede over de kwaliteit van de Stella Vicenza fiets, die na vier jaar gebruik verschillende defecten vertoont, zoals een kapotte oplader, display en controller. Daarnaast ervaart de klant problemen met de service, omdat reparaties alleen bij een Stella-filiaal kunnen worden uitgevoerd, wat leidt tot extra reistijd en kosten. De klant is teleurgesteld over de houding van het bedrijf en de kwaliteit van de fiets.

Mijn Klacht:

Ik ben jammergenoeg in het bezit van een stella vicenza fiets. Wat een slechte kwaliteit fietsen zijn dat. De oplader defect, de display defect, de controller defect, de handel voor ondersteuning defect. De fiets rammelt aan alle kanten en dat voor een fiets van 4 jaar oud. Als er iets is aan de fiets moet je perse naar een filiaal van stella, want ze leveren niets aan een normale fietsenmaker. Dus je moet met een kapotte fiets zonder ondersteuning 15km fietsen om naar een filiaal te gaan, maar wel afspraak maken, want ze hebben geen tijd. Ik ben het zo zat, met die arrogante houding van stella. Alles gaat kapot en je loopt leeg op de kosten. Kwaliteit is om te huilen (Chineese troep) ook kan je niet rechtstreeks contact opnemen met de dichtbijzijnde dealer. Nee eerst ff 15 min in de wacht om vervolgens een nietszeggend advies.
Hoop dat ze snel van de markt gaan, voor mij noooooooit meer een STELLA.

Gewenste Oplossing:

Weet het eigenlijk niet, ben zo teleurgesteld en eigenlijk klaar mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Waarin mijn stella
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM