Klacht over Stella Fietsen: Spaken

Mijn Klacht:

Heb voor de zoveelste maal een gebroken spaak mijn fiets in de garantie tijd maar stelle zegt dat spaken geen garantie zijn maar er moet toch een fabriek fout in zitten anders kan dat toch niet vorige keer zeer grootte discussie over de spaak uit eindelijk laten maakten bij lokale fietsenmaker daarna telfoon van Stella excuus voor de afhandeling nu weer zelfde klacht stella komt wel maar moet uurloon betaalen dat is geen garantie en zeker geen service nóóit geen stella garantie bepalen ze zelf

Gewenste Oplossing:

Netjes oplossen wiel e vt geheel op nieuwe spaken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte Dijkhuizen, Wat vervelend te moeten lezen dat u problemen heeft met de spaken. Ik heb direct een melding aangemaakt voor de betreffende afdeling , deze zal spoedig contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Bas, Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 03 november 2020 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Dijkhuizen

Deze klacht sluiten wij af, omdat er inmiddels contact met u is geweest. Mocht u met de uitkomst niet tevreden zijn, wil ik u vragen telefonisch contact met ons op te nemen via 0341-252266 of een mail te sturen naar [email protected] o.v.v. Klacht.nl. Wij pakken uw bericht dan zo spoedig mogelijk op.

Wij vertrouwen erop dat alles duidelijk is en wensen u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Melissa, Customer Care

Klacht: Spaken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel