Mijn Klacht:
De sleutels van zowel de accu als de Verona Stella fiets kwijt geraakt. Volgens Stella op een Beurs kon het accu slot simpel vervangen worden voor ca € 40,00.
Op 18 mei fiets naar Service Center in Rijswijk gebracht die het fietsslot snel en goed vervangen heeft. De accu moest naar Nunspeet. Zowel het Center in Rijswijk als Nunspeet moeilijk telefonisch te bereiken. Tweemaal stand van zaken gevraagd in Rijswijk, die meldde dat de accu misschien naar huis zou worden gestuurd maar wanneer onbekend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijkheid is wanneer we de accu kunnen terug verwachten.
Temeer omdat het een simpel klusje zou zijn. Ruim 5 weken vind ik vrij lang zonder nadere informatie,
met vr, gr,
K,G, Bos
