Panta1943 op 16 augustus 2018 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Beste Panta1943, Inmiddels is het bewuste onderdeel verzonden naar onze collega in Heerhugowaard. Deze zal de fiets in orde maken en u op de hoogte houden van de verdere vorderingen. Verder zal er intern besproken gaan worden wat de reden...
Ik heb tot heden nog niets gehoord of gezien van dit alles.Het lijk me vrij normaal dat de afdeling Heerhugowaard mij een berichtje geeft of niet dan?Ik ben benieuwd wanneer...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb mijn fiets sinds 7 juli 2018 aangeboden voor reparatie. Tot heden nog niets. Er wordt gezegd dat er problemen zijn met onderdelen. Hoe kan dit bij een Nederlands fabricaat ?
als er gerepareerd wordt of als er een nieuwe fiets komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 12:14 geantwoord
(10)
Ik heb tot heden nog niets gehoord of gezien van dit alles.Het lijk me vrij normaal dat de afdeling Heerhugowaard mij een berichtje geeft of niet dan?Ik ben benieuwd wanneer de fiets klaar is.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Inmiddels zijn we weer een paar dagen verder en het is inderdaad zo dat ik nog steeds niets gehoord heb!!!Over service gesproken!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
