Klacht: plaatsnaam

Eigenfietser op 16 mei 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geacte heer mevrouw, Ik zie dat deze melding nog openstaat. Mijn oprechte excuses dat we dit verkeerd in onze advertentie hebben gezet. Wij hebben dit intern besproken zodat dit niet meer zal gebeuren. Bedankt voor het doorgeven van de verbeterpunten!...

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Wat mooi dat jullie overal met die kwaliteits fietsen uitbreiden.
Maar sinds wanneer hoort Nuth bij Heerlen ???
Deze reclame die in de kranten staat,slaat de plank geheel mis,wilt U zo vriendelijk zijn dat z.s.m. te veranderen,want Nuth bij Heerlen,kom nou!!

Gewenste Oplossing:

Als het niet meer zo in de advertenties staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 26 juli 2019 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacte heer mevrouw,

Ik zie dat deze melding nog openstaat.
Mijn oprechte excuses dat we dit verkeerd in onze advertentie hebben gezet.
Wij hebben dit intern besproken zodat dit niet meer zal gebeuren.
Bedankt voor het doorgeven van de verbeterpunten!
Mocht u verder nog vragen hebben zijn wij telefonisch te bereiken.
Ons telefoonnummer is 0341-252266

Met vriendelijke groet,

Angela, Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM