Mijn Klacht:
Ik heb dit jaar april een Stella fiets gekocht ik heb al veel pech met de fiets gehad dit keer was de versnelling stuk onderweg en trapte hij door. Op de terugweg rij ik langs de Stella winkel dus ik ga gelijk even langs zegt de monteur heb je een afspraak ik zeg nee want m’n fiets is net stuk gegaan zegt ik heb geen tijd dus ik zeg geef maar een leenfiets mee zegt ie gaat niet gebeuren dus ik zeg nou dat dacht ik wel hoe kom ik anders thuis zegt ie volgende keer maak je maar een afspraak anders help ik je niet echt zo onbeschoft en onvriendelijk ze horen service te bieden op een fiets die constant kapot is ik laat me echt niet zo behandelen vind dit echt niet kunnen Ik wil dat ze zo’n onbeschofte monteur per direct ontslaan en iemand in dienst nemen die vriendelijk is ik kan er niks aan doen dat mijn fiets steeds stuk is het is echt een rot fiets het is echt mijn laatste Stella geweest wil nooit meer een Stella fiets
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal wordt behandeld en als deze zeer onbeschofte vervelende monteur wordt ontslagen ik wens niet zo behandeld te worden als klant
(10)
