Mijn Klacht:
op 13 juni fiets gekocht in hulst en zou op 20 juli kunnen worden opgehaald in Bergen op zoom.
week daarvoor mail gekregen dat de bestelling werd omgezet naar belgie en nieuwe bestelbon.
ik gebeld en de bestelling Nederland was onvindbaar en wisten ze niet wat er fout is gelopen.
dus nieuwe afspraak gemaakt voor levering nu op 17 augustus ,krijg op 12 augustus mail dat hij zou geleverd worden tussen 8.45 uur en 10.45 uur, dus ik dacht ok ik dagje verlof genomen en wat dacht je dus niks.
rond 13 uur gebeld naar de klantendienst en na 40 minuten eindelijk iemand aan de lijn en die zei doodleuk die zie je vandaag niet meer en wanneer kan ik ook niet zeggen.
heb annulering gevraagd en hoop dat ik deze week mijn geld terug heb anders juridische weg.
deze gang van zaken wilde ik even aankaarten bij dit bedrijf en de fiets was al volledig afgerekend.
wilde de fiets gebruiken voor revalidatie na knieprothese
Gewenste Oplossing:
ontbindeng en directe terugbetaling deze week.
(10)
