Mijn Klacht:
Op 21-10-2017 hebben wij 2 e-bikes fietsen gekocht, met inruil van onze 2 andere fietsen was er een actie van 2 x € 600,00 korting.
Totaal € 1200,00 korting. Stond pagina groot in de kranten en een affiche op het winkelraam geplakt. Op de rekening werd € 6198,00 voor de fietsen berekend,(Hoorde € 5400,00 te zijn) Dit laatste bedrag werd doorgestreept op de factuur!
Na onze opmerking over dit bedrag, kregen wij te horen dat de korting later werd verrekend. Dit is nooit gebeurd.
Wij hebben 4x een mail gestuurd naar Stella, 1x een aangetekende brief en 2 x naar de winkel geweest. Tot heden niks gehoord.
Ze zijn ook niet bij een Geschillen commissie aangesloten.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost d.w.z. als wij het te veel betaalde geld terug hebben gehad.
(10)
