Misleidende reclame

Question

In mei bij stella in assen geweest voor een corrado steps e-fiets.
Prijs 2699 euro.
10 dagen geleden reclame van stella tot 632 euro korting. Naar de corrado steps e-fiets geïnformeerd: wat blijkt dezelfde fiets is 2699 euro incl. korting. Thans reclame geen btw over de fietsen. Ik ben in Assen bij stella geweest. Wat blijkt dezelfde fiets kost nog steeds 2699 euro zonder btw.
Je betaalt nog steeds de prijs van 2699 euro.
Wat is dit voor nepreclame?

Stella Fietsen · Accepted Answer

Geachte heer de Vries,

Allereerst bieden wij u onze welgemeende excuses aan voor het feit dat u het gevoel heeft dat wij adverteren met 'nepreclame'.
Wij hebben nooit en te nimmer de intentie gehad om u dit gevoel te geven.
De Corrado Steps heeft een adviesprijs van €3099.- en deze hebben is tijdens verschillende actieperiodes in prijs verlaagd naar €2699.-. Voor de actie met de BTW word deze berekend van de adviesprijs en niet van een voorgaande actieprijs.

Als actie hierop zal ik uw klacht intern bespreekbaar maken met de intentie dat onze acties transparanter voor de consument zijn.

Via deze weg wensen wij u vele fijne kilometers toe op uw Gazelle.

Met vriendelijke groet,

Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager

Klacht: Misleidende reclame

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Stella Fietsen

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleidende reclame

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel