Klacht: Mensen uit Zoetermeer betalen 440 € minder voor 2 dezelfde fietsen.

Hildakamp op 23 oktober 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Boer, Na aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u opgenomen om deze met u te bespreken. Tijdens dit gesprek hebben wij het verschil in aanschafprijs besproken, helaas beschikte u niet over de contactgegevens van...

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kregen fietsverzekering gratis fietstassen fietsslot en de zwaarste accu 180km. Merk Livorno . Alles voor 2900€

Gewenste Oplossing:

Wij zijn zeer tevreden over onze Livorno fietsen. Maar wij hebben 3200€ betaald. En moesten zelf de fietsverzekering die jullie voor ons hebben afgesloten betalen. Ook 140 €. Hoop dat U de klacht serieus neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 24 oktober 2017 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM