Mijn Klacht:
Ik kocht onlangs een Stella fiets en de man die de fiets verkocht zei dat ik er fietstassen én een fietsslot bij zou krijgen ter waarde van 60,-. Leuk, toch?
Toen ik de fiets ging halen zei de man van de winkel dat ik pech had, want hij had de fietstassen en het slot niet op voorraad. Hij kon er wel voor zorgen dat ik 60,- terug zou krijgen. Ook prima. Het systeem was wel een zooitje, aldus de man, dus er was een kansje dat ik er even op moest wachten…… Het rare is óók dat het bedrag op de factuur niet klopt met wat ik over moest maken op de dag dat ik de fiets bestelde (op de dag van mijn proefrit). Ik wacht nu nog en ik denk dat ik kan wachten tot ik een ons weeg.
Ik was altijd heel erg gesteld op Stella en ik blaatte dit ook overal rond, maar mijn enthousiasme is nu ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Sowieso de 60,- van de fietstassen en het fietsslot en het verschil van wat ik indertijd overgemaakt heb en wat er op de factuur staat. Welgemeende excuses zouden ook leuk zijn.
(10)
