Klacht over Stella Fietsen: Leugens en bedrog

Mijn Klacht:

Maanden aan het lijntje gehouden , beloftes die niet werden nagekomen, slechte communicatie. Toen ik eindelijk na maanden lang wachten mijn fiets kreeg bleek dit niet de fiets te zijn die ik heb besteld en daarnaast is het slotje wat de accu vast zet lam, waardoor de accu continu zijn connectie verliest . Meteen gemaild , geen reactie. Ook zou ik worden terug gebeld door het hoofdkantoor wat tot op de dag van vandaag niet is gebeurd.
Waardeloze service, leugens en bedrog.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 03 september 2020 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Deze klacht sluiten wij af, omdat er inmiddels contact met u is geweest. Mocht u met de uitkomst niet tevreden zijn, wil ik u vragen telefonisch contact met ons op te nemen via 0341-252266 of een mail te sturen naar [email protected] o.v.v. Klacht.nl. Wij pakken uw bericht dan zo spoedig mogelijk op.

Wij vertrouwen erop dat alles duidelijk is en wensen u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Melissa, Customer Care

Klacht: Leugens en bedrog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel