Mijn Klacht:
Op 9 augustus is door een medewerker van Stella Rijnsburg geconstateerd dat accu stuk is!
Inmiddels meerdere keren in de winkel geweest, gegevens zijn opgeschreven, het ingevulde formulier lag een week later nog op de werkbank! Diverse keren gebeld Stella Nunspeet, daar werd beloofd het allemaal door te geven. Technische dienst zij woensdag of anders do/vr leveren! Ik zou via mail en telefoon op de hoogte gehouden worden etc. etc. etc.
Zo juiste terug uit Rijnsburg terug, toevallig de meneer die het formulier had ingevuld! En ook de accu had getest! Deed alsof hij er niets van wist, na aandringen, wist hij het weer. Dit keer was de smoes dat hij niet in het programma kon komen, hij was alleen verkoper.
Verkopen dat wel maar de rest!
Ik heb nog geen reactie op mijn eerder ingevlde klacht
Gewenste Oplossing:
Vervangen van kapotte accu door nieuwe! Zelfde type, ze zijn op voorraad volgens uw medewerker van de technische dienst!
