Mijn Klacht:
Mijn stellafiets is in augustus geleverd. Ik heb sindsdien meerdere keren contact gehad met stella over deze fiets. Ik ben namelijk niet tevreden over de actieradius van de fiets. Ik kan op vol vermogen 38 km fietsen. Voor een fiets van 2700 euro vind ik dit te weinig. Vooral omdat de accu in de winter nog minder vermogen zal leveren. Ik heb de klacht aangegen buj stella. Zij geven aan dat dit momenteel de beste accu is. Door knie en hartproblemen rijd ik altijd met vol vermogen. De afgelopen 3 weken heb ik aangegeven dat ik de koop wil ontbinden. Ik heb dit telefonisch, via mail, via een klantcontactformulier en via een aangetekende brief gedaan. Er is muj beloifd dat er contact met me opgenomen zal worden. Maar dit gebeurd dus niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de koop ontbinden en mijn geld ( het grootste deel) terug
