Mijn Klacht:
Hallo,
De accu van de fiets van mijn dochter wil niet meer opladen. We gingen ermee naar een stella vestiging en daar werd getest dat hij stuk was. Ik kon een nieuwe ophalen bij onze dichtbij zijnde vestiging.
Paar dagen erna wou ik deze ophalen en nam ik onze accu weer mee,zie de monteur dat hij beschadigd is en ik geen nieuwe kreeg. Ik kijken bleek er iets verf eraf te zijn en kwam door snelbinders ivm fietstas. Hij kan nooit stuk hier door zijn gegaan. Mijn dochter is heel voorzichtig met de fiets en haalt nooit de lader eraf…
Mijn klacht is dat ze het hierbij laten en ik wil graag de accu laten zien..
Gewenste Oplossing:
Omdat ik nog garantie erop heb wil ik graag een nieuwe..
