Carola Luijkx op 20 september 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Geachte heer/mevrouw Papen, Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er een verzekering wordt afgesloten, wanneer u dit niet wilt. Ik heb dit aangegeven bij de desbetreffende afdeling en de verzekering is bij deze stop gezet (bij ingang van de...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Stella
Wij krijgen ineens een herinnering van kingpolis binnen
Terwijl dat niet hebnen aangegeven bij jullie
Klantnummer: K183404
Mvrg C Papen
Het annuleren in dit geval van de kingpolis
Klanrnummer Cu-12777988
Bedragen zijn 145.50 en 50.79
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2021 om 08:53 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Papen,
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er een verzekering wordt afgesloten, wanneer u dit niet wilt.
Ik heb dit aangegeven bij de desbetreffende afdeling en de verzekering is bij deze stop gezet (bij ingang van de aankoop). U hoeft bovenstaande bedragen niet te betalen.
^Derk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
