Klacht over Stella Fietsen: factuur

Mijn Klacht:

3weken terug heb ik 3x gebeld naar jullie omdat ik vragen heb over mijn factuur. ik zou door iemand terug gebeld worden die mij daar antwoord op kan geven maar ik heb nog steeds niets gehoord. dit is de zoveelste keer dat jullie niet doen wat er is beloofd. mijn ervaring met jullie is hier door zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat er nu iemand is die mij zo snel mogelijk belt om dit op te lossen want ik wil jullie niet meer bellen omdat ik eerst lang moet wachten voordat ik iemand aan de telefoon krijg en dan te horen krijg dat zij mij niet kunnen helpen maar dat iemand mij terug zal bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte k55167, Jammer te moeten lezen dat u nog geen reactie heeft mogen ontvangen. Ik heb ook direct een melding aangemaakt voor de betreffende afdeling en deze zal spoedig contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Bas, Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 02 september 2020 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Er is inmiddels contact met u geweest over deze klacht. Wij vertrouwen erop dat het correct is opgelost. Deze klacht sluiten wij nu af.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben hierover, neemt u dan gerust telefonisch contact op met ons via 0341-252266.

Ik wens u een prettige dag!

Met vriendelijke groet,
Melissa, Customer Care

Klacht: factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel