Klacht over Stella Fietsen: error 21

Mijn Klacht:

Gisteren, 28 februari, verscheen op de display de melding error 21
waarna de ondersteuning wegviel. Na opnieuw aanzetten functioneerde de ondersteuning weer. Mogelijk is er ergens een slecht contact.
Ik heb de e-bike gekocht in Lobberich (D) en woon daar 11 km. vandaan. Kan ik met de monteur in Lobberich een afspraak maken? De fiets is van april 2017 en de tellerstand is ruim 7700 km.
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik volledig kan vertrouwen op de goede werking van motor en fiets

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Kessels, Wat vervelend om te moeten lezen dat u op dit moment ongemakken ervaart aan de ondersteuning. Wij hebben uw bericht daarom direct doorgezet naar de betreffende afdeling. Zij streven ernaar om binnen 1-3 werkdagen contact met u op te nemen om te kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Melissa - Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 03 maart 2021 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Kessels,

Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht.
Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is.

Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten.
U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266.

We zijn er om u te helpen!

Met vriendelijke groet,

Melissa – Webcare

Klacht: error 21

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel