geertdebeer op 05 augustus 2020 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Geachte heer De Beer, Allereerst onze excuses voor onze late reactie op de door u geplaatste klacht. Aan de hand van uw e-mailadres kom ik helaas niet bij uw gegevens dus ik kan niet controleren of er inmiddels contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ook een error 21. Dus valt mijn elektrische ondersteuning uit. Ikbheb advies gekregen om de accu los te koppelen en weer aan te sluiten. Dit hielp even maar kreeg weer hetzelfde probleem.
Wat is dit voor error, waardoor wordt het veroorzaakt? Accu, elektrische voor-motor, kan ik er zelf wat aan doen.
Als ik een oplossing krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 12:28 geantwoord
Geachte heer De Beer,
Allereerst onze excuses voor onze late reactie op de door u geplaatste klacht.
Aan de hand van uw e-mailadres kom ik helaas niet bij uw gegevens dus ik kan niet controleren of er inmiddels contact met u is geweest. Mocht dit nog niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266. We zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Marjon, Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
