149166 op 06 september 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte heer Zuijderwijk, Na aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen om deze te bespreken. Helaas hebben wij uw mail niet ontvangen, vandaar dat u nog niks van ons had vernomen. U kunt op woensdag 14-9-2016...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op bovenstaande datum een mail naar u gestuurd maar daar tot op heden nog niets op gehoord.
De klacht gaat over het ratelen in het voorwiel, We hebben er al eens een monteur bij gehad maar die zei dat het vanzelf zou over gaan. Nu 920 km later wordt het alsmaar erger tot trillingen in het stuur toe. Wat niet fijn fietsen is. Gaarne uw reactie!!!
Als dit voor 15 september wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2016 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
