Terug

Klacht: Ella bike app

MartinaHenk1952 op 01 september 2022 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stella Fietsen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Stella Fietsen
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft problemen met de Ella bike app van Stella Fietsen, die het framenummer niet herkent. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant na veertien dagen nog steeds geen reactie ontvangen van het bedrijf. De winkel lijkt geen oplossing te bieden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Klacht over de Ella bike app, deze herkent het frame nummer niet, heb veel te veel letters en cijfers, Stella winkel weet het ook niet, meerdere mails, sms, gebeld meer dan een uur, waarna er wordt gezegd, zegt u naam en telefoonnummer, we bellen spoedig terug, na 14 dagen nog geen reactie, Stella doet er niets mee.

Gewenste Oplossing:

Oplossing en goed werkende app

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht MartinaHenk1952

3 jaren geleden - En vandaag weer geen reactie van Stella

Alle klachten die gemeld zijn door MartinaHenk1952
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Stella Fietsen

Alle klachten over Stella Fietsen →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Stella Fietsen
Zo werkt het