Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2014 een nieuwe fiets bij jullie gekocht. Nu is het display al kapot, zat water in. Ik vindt dit wel heel snel, ik mag toch verwachten van een nieuwe fiets met een display vast op het stuur dat ie waterdicht is.
Ik heb net de monteur langs gehad en die heeft er een nieuwe opgezet. kosten 120 euro. plus het ongemak van plm 10 dagen zonder batterij fietsen en al 3 keer de spaken kapot , twijfel ik wel heel erg over de kwaliteit van de fiets.
Ik denk dat als ik volgend jaar een nieuwe fiets ga kopen maar dat wordt zeker geen stella. Jammer want het eerste jaar was ik erg tevreden, ook vrienden en kennissen zal ik stella afraden helaas, er is bij jullie ook geen enkele coulance in het vergoeden van ( evt een deel van ) de schade.Het is echt niet mijn fout dat het display kapot is, is gewoon niet waterdicht gemaakt. Dus een fabrieks fout
Gewenste Oplossing:
ik vind het raar dat ik de schade zelf moet betalen, hier zou ik graag een oplossing voor zien
