Klacht over Stella Fietsen: Annulering bevesti…

Mijn Klacht:

Goedemorgen , heb afgelopen maandag 12819 een verkoper van Stella fietsen aan de deur gehad en een fiets besteld. Maar zat me toch niet helemaal lekker ook i.v.m. de financiële situatie.
Volgende ochtend email gestuurd voor het annuleren van de bestelling van de fiets. Nu vrijdag 16819 nog steeds geen bevestiging gekregen van de annulering. Ook 3 keer gebeld naar klantenservice maar zou teruggebeld worden binnen 16 uur en moet nog gebeuren.
Wel snel met bevestigingsmail aankoopt maar annuleren ho maar,schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bevestigingsmail binnen heb van het annuleren van de fiets!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 09 september 2020 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Deze klacht sluiten wij af, omdat er inmiddels contact met u is geweest. Mocht u met de uitkomst niet tevreden zijn, wil ik u vragen telefonisch contact met ons op te nemen via 0341-252266 of een mail te sturen naar [email protected] o.v.v. Klacht.nl. Wij pakken uw bericht dan zo spoedig mogelijk op.

Wij vertrouwen erop dat alles duidelijk is en wensen u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Melissa, Customer Care

Klacht: Annulering bevestiging komt maar niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel