Mijn Klacht:
Op 16-07-2021 een fiets besteld bij Stella in Bemmel een Morena (green MDBPC SI28).
Verwacht levermoment 07-09-2021.
Na telefonisch contact werd de levering uitgesteld door Stella zelf naar 1-10-2021 door omstandigheden van te late levering van onderdelen was het verhaal.
Nieuwe afspraak gepland door Stella op 19-10-2021.
Na telefonisch contact van mijn kant op 18-10-2021 met de vraag van levering op 19-10-2021 en de tijd van levering, kreeg ik te horen dat de levering niet ingepland stond.
Vandaag 20-10-2021 wederom gebeld met Stella omtrent de levering en kreeg weer geen antwoord op mijn vraag.
Ik wens door Stella niet behandeld te worden als een schooljongen en met een kluitje in het riet gestuurd te worden en eis een duidelijke afspraak voor de levering en wel zo snel mogelijk.
Kan ik Stella ook zo lang laten wachten op hun Geld??? Het is een grof schandaal zo als ik door de telefoon behandeld werd door jullie medewerker. Dit is bepaald geen reclame voor Stella.
Dit is niet de eerste fiets die bij Stella koop en zal me voor een volgende keer bedenken om nog bij Stella klant te zijn of te blijven.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke afspraak en zo snel mogelijk.
(10)
