Klacht over Stella Fietsen: actieradius

Mijn Klacht:

Wij hebben twee fietsen gekocht om dat we knie problemen hebben dus we gebruiken ondersteuning 4 en5 maar dan kunnen we niet verder dan 53 km wij hadden verwacht minimaal 75 km te kunnen rijden in de folder staat 110 km dat vind ik misleidend als ik nu 25 km heb gefietst moet hij al weer opgeladen worden anders kunnen wij de volgende keer nog geen 30 km fietsen .
Er zijn ook zwaardere accu”s maar daar is bij verkoop niet over gesproken.

Gewenste Oplossing:

Als er een zwaardere accu wordt geleverd dat tenminste 75 km kan fietsen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik vind dat het afhandelen van mijn klacht wel vreselijk lang duurt slechte reclame voor Stella

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 26 juli 2019 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te moeten lezen dat u niet de service heeft gekregen die u van Stella mag verwachten.
Ik hoop dat het inmiddels is opgelost!
Mocht u verder nog vragen hebben zijn wij telefonisch bereikbaar op 0341-252266.
Ik wens u heel veel veilige kilometers toe!

Met vriendelijke groet,

Angela, Customer Care

[email protected]

Heeft op 26 juli 2019 om 15:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil een nieuwe moter pas 4445 km gereden onder garantie

Klacht: actieradius

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel