Achterband van een van de twee Livornofietsen,geleverd 29-05 17bijna leeg .

Question

fietsen geleverd 29 Mei en direct in de garage gestald.Pas gisteren,Maandag voor de eerste keer gaan rijden.Toen stond een achterband half leeg.Opgepomt en ongeveer 33 km gereden.Is nu nog redelijk hard maar vertrouw het niet.Een band mag toch niet in zo n korte tijd leeg geraken?
Tevens een ander feit.De man die de fietsen afleverde had schijnbaar erge haast en moest nog ver rijden zei hij.Dus geen afstellen van zadel ed.In Goes was afgesproken dat er evt andere zadels uitgeprobeerd konden worden ivm met zit problemen van mijn vrouw.
Ik heb 2 fietsen en maar 1 instruktie/onderhoudsboekje ontvangen.
Met Vr Gr
Jos Lourens

Stella Fietsen · Accepted Answer

Geachte familie,

Allereerst bieden wij u onze welgemeende excuses aan voor het feit dat u in de korte periode dat de fietsen in bezit heeft een beroep op onze service heeft moeten doen.

Inmiddels heeft u een servicemonteur aan huis mogen ontvangen die voor u de binnenband heeft vervangen en de fietsen heeft voorzien van comfortabele zadels.

Via deze weg wensen wij u vele fijne kilometers toe.

Met vriendelijke groet,

Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager

Klacht: Achterband van een van de twee Livornofietsen,geleverd 29-05 17bijna leeg .

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Stella Fietsen

Geboden Oplossing:

Klacht: Achterband van een van de twee Livornofietsen,geleverd 29-05 17bijna leeg .

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel